6月7日，得知谭美花家的状况后，良塘乡供电所的作业人员来到她家。作业人员接通了衔接抽水泵的线路，还没有打上开关，就用外表检测线路，发现衔接潜水泵线安。
作业人员介绍，井下潜水泵要装置3根电线：前方、零线、地线。可是，谭美花家直接空置了地线，只装置了前方和零线，并且把开关装在零线上，导致潜水泵一向处在带电状况。因为线路老化，即便不打上开关，带电的潜水泵直接与大地构成回路，电能被转换成热能，把井水加热了。尽管谭美花后来把电线悉数剪断，但之前的地热余温还在，所以断电几天后，井水仍然有余温。
作业人员提示，乡民家里的水井装置水泵时，必定要按正规方法接线，并在线路上装置漏电维护设备，装置好后还应请供电部分前来检验，方可运用。一起应准时进行检查线路设备，准时换老化线路。
记者了解到，依据供电部分的主张，谭美花已为井下的潜水泵更换了新的电线，并衔接了地线，加装了漏电维护器。现在，抽上来的井水又康复了往日的温度。
不过，因为井下线路“私自作业”了十几天，谭美花家6月份的用电度数高达2300度，是往月250度的近十倍。依照丰水期0.52元/度核算，6月电费高达1100多元。供电所作业人员表明，因为是用户自家的线路问题形成的，这笔费用应由用户自己承当。
